Απόρρητο & cookies

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Για τα στοιχεία που αφήνεις εδώ, υπεύθυνος επεξεργασίας κατά τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) είναι το pagio.gr. Επικοινωνία για κάθε θέμα δεδομένων: hello@pagio.gr.

Η περιήγηση στον ιστότοπο δεν απαιτεί λογαριασμό. Οι kWh που βάζεις στον υπολογιστή ρεύματος υπολογίζονται στον browser σου και δεν στέλνονται πουθενά. Στοιχεία δίνεις σε ένα μόνο σημείο: τη φόρμα «Ζήτα προσφορά».

Η αίτηση προσφοράς

Η φόρμα «Ζήτα προσφορά» υπάρχει για έναν σκοπό: να σου ετοιμάσουμε γραπτή προσφορά με σύγκριση τιμολογίων για τη δική σου κατανάλωση και να σου απαντήσουμε με τον τρόπο που θα διαλέξεις.

Τι συμπληρώνεις:

• Όνομα και ένα στοιχείο επικοινωνίας — υποχρεωτικά. Email, αν θέλεις γραπτή προσφορά· τηλέφωνο, αν θέλεις να σε καλέσουμε.
• Πώς θέλεις να σου απαντήσουμε — υποχρεωτική επιλογή, email ή τηλέφωνο. Η φόρμα ζητά μόνο το στοιχείο που αντιστοιχεί στην επιλογή σου.
• Μηνιαία κατανάλωση σε kWh και τρέχων πάροχος — προαιρετικά. Με αυτά η προσφορά βγαίνει στα δικά σου νούμερα.
• Το τιμολόγιο που πάτησες ή αυτό που δήλωσες ότι έχεις, και η σελίδα από την οποία άνοιξες τη φόρμα — στοιχεία της ίδιας της αίτησης, ώστε να ξέρουμε τι ρωτάς.

Η φόρμα δεν ζητά διεύθυνση, αριθμό παροχής, ΑΦΜ ή λογαριασμό ρεύματος. Για μια γραπτή προσφορά δεν χρειάζονται.

Νομική βάση: η συγκατάθεσή σου, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ. Τη δίνεις με το κουτάκι πάνω από το κουμπί αποστολής, το οποίο έρχεται πάντα άδειο. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση όποτε θέλεις, στο hello@pagio.gr.

Ποιος τα βλέπει: τα στοιχεία σου τα βλέπουν δύο πλευρές. Το pagio.gr, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, και ο συνεργαζόμενος σύμβουλος ενέργειας που ετοιμάζει την προσφορά για λογαριασμό μας. Ο σύμβουλος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ: δουλεύει με δικές μας οδηγίες, χρησιμοποιεί τα στοιχεία μόνο για τη δική σου αίτηση και μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου γι’ αυτήν. Τα στοιχεία δεν πωλούνται. Την αλλαγή παρόχου και τη σύμβαση τις κάνεις εσύ, απευθείας με τον πάροχο που θα διαλέξεις. Αν κάποια στιγμή αλλάξει αυτό, θα ζητηθεί νέα συγκατάθεση για τα νέα στοιχεία· η αίτηση που έστειλες σήμερα διέπεται από το κείμενο που διάβασες σήμερα.

Πόσο μένουν: 6 μήνες από την ημέρα που στέλνεις τη φόρμα, και μετά η εγγραφή διαγράφεται. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή και νωρίτερα, όποτε θέλεις — δες παρακάτω.

Έλεγχος ρομπότ και όριο αιτήσεων

Μπροστά από τη φόρμα στέκεται το Cloudflare Turnstile, ένας έλεγχος ότι η αίτηση έρχεται από άνθρωπο. Δεν τοποθετεί cookie παρακολούθησης και δεν σε ακολουθεί σε άλλα site.

Ισχύει επίσης όριο πέντε αιτήσεων την ώρα, για να μη γεμίζει η φόρμα με αυτόματες υποβολές. Το μέτρημα γίνεται πάνω σε ένα κρυπτογραφικό αποτύπωμα (salted hash) της διεύθυνσης IP σου, το οποίο και είναι το μόνο που αποθηκεύεται. Η ίδια η διεύθυνση IP δεν γράφεται ούτε στη βάση ούτε σε αρχείο καταγραφής.

Πού φυλάσσονται τα δεδομένα

Ο ιστότοπος και η φόρμα τρέχουν στην υποδομή της Cloudflare, Inc., η οποία ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας: φιλοξενία των σελίδων (Cloudflare Pages), βάση δεδομένων όπου αποθηκεύεται η αίτηση (Cloudflare D1), αποστολή του ειδοποιητικού μηνύματος στο δικό μας πιστοποιημένο γραμματοκιβώτιο (Cloudflare Email Service) και ο έλεγχος Turnstile. Τα δεδομένα βρίσκονται στο δίκτυο της Cloudflare, το οποίο εκτείνεται σε Ευρωπαϊκή Ένωση και Ηνωμένες Πολιτείες· για τις διαβιβάσεις εκτός ΕΕ η Cloudflare εφαρμόζει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Η ειδοποίηση κάθε νέας αίτησης φτάνει και στο γραμματοκιβώτιο του pagio.gr. Σε αίτημα διαγραφής σβήνεται και εκεί.

Cookies στατιστικών

Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 για να μετράμε πόσοι επισκέπτονται τις σελίδες και ποια εργαλεία χρησιμοποιούν. Το script φορτώνει μόνο εφόσον πατήσεις «Αποδοχή» στο σχετικό μήνυμα. Αν δεν δώσεις συγκατάθεση ή επιλέξεις «Όχι, ευχαριστώ», δεν φορτώνεται κανένα script παρακολούθησης και δεν τοποθετείται κανένα cookie τρίτου.

Η επιλογή σου αποθηκεύεται τοπικά στον browser σου (localStorage, κλειδί pagio-consent). Για να την αλλάξεις, καθάρισε τα δεδομένα ιστότοπου για το pagio.gr από τις ρυθμίσεις του browser σου και θα ξαναεμφανιστεί το μήνυμα.

Σύνδεσμοι προς παρόχους

Σε γραμμές τιμολογίων και στις σελίδες των παρόχων υπάρχει σύνδεσμος προς το site του παρόχου. Όταν τον πατάς φεύγεις από το pagio.gr και ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου. Ο σύνδεσμος δεν μεταφέρει κανένα στοιχείο σου.

Οι σύνδεσμοι αυτοί περνούν από μια διεύθυνση του pagio.gr (/go/) που μετράει πόσες φορές πατήθηκε ο κάθε ένας και σε προωθεί αμέσως. Με τον ίδιο τρόπο μετράμε και ενέργειες που δεν φεύγουν από τη σελίδα, όπως το πάτημα «Δες το τηλέφωνο» (/count/). Καταγράφεται μόνο ο κωδικός του συνδέσμου ή της ενέργειας — χωρίς cookie, χωρίς διεύθυνση IP και χωρίς κανένα προσωπικό δεδομένο.

Τα δικαιώματά σου

Για τα στοιχεία που άφησες στη φόρμα έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου· η ανάκληση ισχύει για το μέλλον.

Πώς ζητάς διαγραφή: γράψε στο hello@pagio.gr με τον αριθμό της αίτησης — τον βλέπεις στην οθόνη επιβεβαίωσης και τον έχεις στο email, στη μορφή «Αρ. 26-0912». Με αυτόν βρίσκουμε την εγγραφή χωρίς να χρειαστεί να στείλεις άλλα στοιχεία.

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των δεδομένων σου παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

Επικοινωνία

Για οτιδήποτε σχετικό με δεδομένα: hello@pagio.gr