Αλλαγή παρόχου ρεύματος, βήμα-βήμα

Η αλλαγή παρόχου ρεύματος είναι από τις λίγες οικονομικές αποφάσεις που παίρνουν δέκα λεπτά και μπορεί να σου γλιτώσουν τριψήφιο ποσό τον χρόνο. Από σένα χρειάζεται μόνο η υπογραφή στον νέο πάροχο· τα υπόλοιπα βήματα τα κάνει εκείνος.

Τι χρειάζεσαι πριν ξεκινήσεις

Έναν πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος. Από εκεί χρειάζεσαι δύο πράγματα:

• τον αριθμό παροχής (τα εννέα ψηφία που ταυτοποιούν τον μετρητή σου),
• τα στοιχεία του συμβολαίου: ΑΦΜ, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ακινήτου.

Χρήσιμο είναι επίσης να ξέρεις τη μέση μηνιαία κατανάλωσή σου σε kWh — γράφεται στον λογαριασμό. Χωρίς αυτήν δεν μπορείς να συγκρίνεις τιμολόγια σοβαρά, γιατί το φθηνότερο τιμολόγιο αλλάζει ανάλογα με το πόσο καταναλώνεις. Αν δεν την ξέρεις, ο υπολογιστής ρεύματος δέχεται και εκτίμηση.

Τα βήματα

1. Διάλεξε πρώτα το τιμολόγιο και μετά τον πάροχο. Οι διαφορές μέσα στον ίδιο πάροχο είναι συχνά μεγαλύτερες από τις διαφορές ανάμεσα σε παρόχους. Σύγκρινε το πραγματικό μηνιαίο κόστος — πάγιο συν kWh επί την τιμή — στη σύγκριση τιμολογίων.
2. Υπόγραψε με τον νέο πάροχο. Online, τηλεφωνικά ή σε κατάστημα. Εδώ τελειώνει η δική σου δουλειά.
3. Μην ειδοποιήσεις τον παλιό πάροχο. Δεν χρειάζεται και δεν βοηθάει. Ο νέος πάροχος υποβάλλει Δήλωση Εκπροσώπησης Μετρητή Φορτίου στον ΔΕΔΔΗΕ για λογαριασμό σου. Ο Κώδικας Προμήθειας του δίνει προθεσμία: «ο νέος Προμηθευτής υποχρεούται να υποβάλει Δήλωση Εκπροσώπησης του Μετρητή Φορτίου … εντός δεκαπέντε (15) ημερών από τη σύναψη Σύμβασης Προμήθειας».
4. Περίμενε τον επόμενο κύκλο καταμέτρησης. Η αλλαγή ενεργοποιείται με τη μέτρηση του μετρητή σου.
5. Πλήρωσε τον τελευταίο εκκαθαριστικό του παλιού παρόχου. Θα έρθει κανονικά· η οφειλή δεν μεταφέρεται στον καινούργιο.

Διακόπτεται το ρεύμα;

Όχι. Αυτό που αλλάζει είναι ποιος εκπροσωπεί τον μετρητή σου, όχι η σύνδεσή σου με το δίκτυο. Ο μετρητής, τα καλώδια και η παροχή ανήκουν στον ΔΕΔΔΗΕ και μένουν ακριβώς όπως είναι. Η διαδικασία που περιγράφει ο νόμος είναι αλλαγή εκπροσώπησης σε ένα μητρώο, χωρίς κανένα βήμα αποσύνδεσης.

Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι:

• δεν έρχεται τεχνικός στο σπίτι σου,
• δεν αλλάζει μετρητής,
• δεν αλλάζει ο αριθμός παροχής σου,
• αλλάζει μόνο ποιος σου στέλνει λογαριασμό.

Κοστίζει η αλλαγή;

Η ίδια η αλλαγή δεν κοστίζει. Ο Κώδικας Προμήθειας είναι κατηγορηματικός: «Ο Πελάτης δύναται οποτεδήποτε και αναίτια να καταγγείλει τη Σύμβαση Προμήθειας. Η καταγγελία … ουδεμία συνέπεια, οικονομική ή άλλης φύσεως, επιφέρει σε βάρος του Πελάτη, με εξαίρεση την περίπτωση που η Σύμβαση Προμήθειας περιλαμβάνει ειδικούς όρους σχετικά με τον ελάχιστο χρόνο ισχύος και την οφειλόμενη αποζημίωση».

Η εξαίρεση αυτή αφορά την περίπτωση της ρήτρας πρόωρης αποχώρησης:

• Κυμαινόμενα (κίτρινα) και δυναμικά (πορτοκαλί) τιμολόγια: δεν πληρώνεις ρήτρα. Το επιβεβαιώνει η ΡΑΑΕΥ — «στα δυναμικά τιμολόγια, όπως και στα κυμαινόμενα, δεν πληρώνεις ρήτρα αποχώρησης. Ενώ, στα σταθερά πληρώνεις».
• Σταθερά (μπλε) τιμολόγια ορισμένου χρόνου: μπορεί να πληρώσεις, αν φύγεις πριν τη λήξη. Το ΥΠΕΝ το διατυπώνει ως τη μοναδική περίπτωση αποζημίωσης του παρόχου. Το ποσό πρέπει να αντανακλά «το πραγματικό και όχι το εικαζόμενο κόστος».

Το παράθυρο των 30 ημερών: αν ο πάροχός σου σου ανακοινώσει τροποποίηση όρου της σύμβασης, έχεις δικαίωμα να φύγεις χωρίς αποζημίωση ακόμη κι αν είσαι σε σταθερό συμβόλαιο. Ο Κώδικας: «ο Προμηθευτής δεν δικαιούται αποζημίωση αν η Σύμβαση καταγγελθεί από τον Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση του Προμηθευτή για τροποποίηση όρου … ακόμη και αν η εν λόγω καταγγελία λάβει χώρα κατά τη διάρκεια του ελάχιστου χρόνου ισχύος».

Αν πάρεις τέτοια ειδοποίηση, σύγκρινε τιμολόγια μέσα στις τριάντα ημέρες.

Έχω ανεξόφλητους λογαριασμούς — μπορώ να αλλάξω;

Ναι. Ο Κώδικας Προμήθειας το λέει ρητά: «Η ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών … δεν εμποδίζει την άσκηση του δικαιώματος αλλαγής Προμηθευτή». Την οφειλή εξακολουθείς να τη χρωστάς στον παλιό πάροχο, που θα τη διεκδικήσει.

Εξαίρεση αποτελεί το καθεστώς για τους λεγόμενους «στρατηγικούς κακοπληρωτές», δηλαδή όσους αλλάζουν επανειλημμένα πάροχο αφήνοντας απλήρωτες οφειλές· εκεί η αλλαγή μπορεί να μπλοκαριστεί. Πώς μπαίνει και πώς φεύγει μια επισήμανση οφειλής, στον οδηγό για την αλλαγή παρόχου με χρέη.

Πόσο κρατάει

Η νομική προθεσμία για το βήμα του νέου παρόχου είναι 15 ημέρες από την υπογραφή. Στην πράξη η ενεργοποίηση δένεται με τον κύκλο καταμέτρησης του μετρητή σου, οπότε λογάριασε από λίγες εβδομάδες έως έναν κύκλο λογαριασμού. Δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα ενδιάμεσα.

Πριν υπογράψεις: τα τέσσερα ψιλά γράμματα

• Πάγιο. Δύο τιμολόγια με ίδια τιμή kWh αλλά διαφορά 8 € στο πάγιο διαφέρουν 96 € τον χρόνο, ό,τι κι αν καταναλώνεις.
• Έκπτωση με προϋπόθεση. Οι περισσότερες διαφημιζόμενες τιμές ισχύουν μόνο με συνέπεια πληρωμών, πάγια εντολή ή ηλεκτρονικό λογαριασμό. Δες πάντα και τη «γυμνή» τιμή. Στη σύγκριση τιμολογίων οι εκπτώσεις προϋπόθεσης υπολογίζονται από προεπιλογή, οπότε κλείσε τον διακόπτη για να τη δεις.
• Διάρκεια και ρήτρα. Πόσους μήνες δεσμεύεσαι και τι πληρώνεις αν φύγεις.
• Νυχτερινή χρέωση. Αν έχεις ή σκέφτεσαι διζωνικό μετρητή, δες πρώτα αν σε συμφέρει το νυχτερινό.

Όσο μένεις στο ίδιο σπίτι, μπορείς να ξαναλλάξεις πάροχο όποτε θες, με τους ίδιους κανόνες.